Компании по света, засегнати от прекъсване на Microsoft
Едно от най-големите спирания на ИТ разстрои компании по целия свят, от самолетни компании до финансови услуги и медийни групи, откакто това, което трябваше да е рутинна софтуерна актуализация, прерасна в рецесия.
Хиляди полети бяха анулирани в петък, служащи в градове от Токио до Лондон не съумяха да влязат в компютрите си, болнични интервенции бяха отсрочени и някои телевизионни канали стопираха да излъчват.
Прекъсването се дължи на актуализация на сигурността от американската група CrowdStrike, която аргументи проблем с Windows на Microsoft. Компютрите и сървърите са наранени, което допуска, че може да се наложи да бъдат поправени милиони компютри, с цел да бъде решен казусът.
Повече от 12 часа след началото на проблемите някои услуги, в това число самолетни компании и медийни групи, започнаха да се връщат онлайн. Но невижданият мащаб на повредата значи, че възобновяване на всеки консуматор на Windows може да отнеме дни.
„ Не мисля, че е прекомерно рано да го назовем: това ще бъде най-големият ИТ спиране в историята “, сподели Трой Хънт, изтъкнат съветник по сигурността, в обява в обществените медии. „ Това е главно това, за което всички се тревожехме с Y2K, като се изключи че този път в действителност се случи. “
Главният изпълнителен шеф на Tesla Илон Мъск написа в обществените медии: „ Най-големият ИТ неуспех в историята “, последван от „ Microsoft “ до ядосано лице с емоджи.
В онлайн консултация CrowdStrike сподели на клиентите, че ще би трябвало да рестартират всеки обиден компютър, да изтрият несполучливия файл за актуализация и по-късно да рестартират още веднъж. Али Мелън, анализатор в ИТ изследователската група Forrester, сподели: „ Отстраняването на този проблем изисква ръчна, практическа работа с клавиатурата – в някои случаи за стотици или хиляди наранени машини. “
В Китай някои служащи приветстваха ранното начало на уикенда, откакто работодателите им споделиха да се приберат вкъщи. „ Благодаря ви, Microsoft за ранната почивка “ е известна в уеб страницата за микроблогинг Weibo, като потребителите разгласяват фотоси на сини екрани за неточности.
Австралийските компании бяха първите, които предизвестиха за проблеми, с интервенциите на търговците на дребно, в това число Woolworths и 7-Eleven. Летището в Сидни заяви, че „ световен механически спиране “ е засегнал интервенциите му.
В Европа самолетните компании и летищата предизвестиха за разстройства в деня, който се смяташе за най-натоварения ден за политане от Обединеното кралство от октомври 2019 година
Федералната авиационна администрация на Съединени американски щати заяви, че Delta, United и американските авиолинии стопираха полети заради политане. Трите най-големи американски превозвачи по-късно възобновиха полетите си, само че съвсем 8000 полета в Съединени американски щати бяха забавени или анулирани, съгласно доставчика на авиационни данни FlightAware.
„ Това е доста, доста неуместна илюстрация на крехкостта на света съществена интернет инфраструктура “, сподели Сиаран Мартин, професор в Училището по ръководство „ Блаватник “ на Оксфордския университет и някогашен началник на Националния център за киберсигурност.
В онлайн обява по-рано в петък Microsoft сподели, че е наясно с „ проблем “, засягащ устройства с Windows, работещи с сътрудника CrowdStrike Falcon, който може да „ заседне в положение на рестартиране “. Това наподобява е асъдействало за проблемите, които засегнаха някои от клиентите на облачните калкулации.
CrowdStrike е един от най-големите снабдители в света на програмен продукт за сигурност на „ последна точка “, употребен от фирмите за наблюдаване на проблеми със сигурността в голям набор от устройства, от настолни компютри до терминали за заплащане при заплащане.
Акциите на CrowdStrike паднаха с 9%, а на Microsoft с 0,5% в ранната следобедна търговия в Ню Йорк.
Главният изпълнителен шеф на CrowdStrike Джордж Курц сподели в петък сутринта, че компанията „ работи с клиенти, наранени от недостатък, открит в една актуализация на наличието за хостове на Windows “.
„ Това не е случай със сигурността или хакерска атака “, сподели Курц. „ Проблемът е разпознат, изолиран и е въведена промяна. “
Microsoft сподели: „ По-рано през днешния ден актуализация на CrowdStrike беше виновна за срутва на редица ИТ системи в международен мащаб. Ние интензивно поддържаме клиентите, с цел да помогнем за възобновяване им. “
Инцидентът обаче надалеч не е позволен, като голям брой браншове оповестяват за продължаващи проблеми в петък:
Финансови услуги < /strong>
Глобални банки, брокери и компании за финансови технологии, в това число JPMorgan Chase, UBS и Bloomberg, бяха наранени, оставяйки някои търговци без достъп до своите системи, с цел да обработват покупко-продажби.
Системите за осъществяване на търговията на JPMorgan бяха наранени, до момента в който UBS и финтех компанията ION Group също се сблъскаха с проблеми в петък сутринта, съгласно хора, осведомени с въпроса.
Някои консуматори на Bloomberg Terminal също се сблъскаха с проблеми и спирания преди отварянето на английския пазар в петък. Брокерът CMC Markets сподели, че изпитва проблеми, „ които сега засягат достъпа до нашите платформи за търговия “.
„ Това е неразбория “, сподели старши търговец в управител на активи. „ Това е най-голямото разтърсване от години. “
London Stock Exchange Group съобщи, че търговията е протичала обикновено на нейното място, само че новинарската й услуга не е била налична сутринта, преди да бъде възобновена по-късно.
Транспорт
Пътниците на самолетните компании бяха изправени пред вероятността за дълготрайно спиране, защото превозвачите започнаха усърдния развой на възобновяване на разписанията на полетите след спирането.
Натрупаха се анулирани полети през целия ден, с някои от най-лошите проблеми в Съединени американски щати. United сподели, че казусът е засегнал голям брой системи, в това число тези за пресмятане на тежестта на самолета, чекиране на клиенти и телефони в прът център.
Повече от 5100 полета са били анулирани до петък следобяд в Ню Йорк, повече от 4% от всички постоянни полети, съгласно доставчика на данни Cirium.
Прекъсването пристигна в един от най-натоварените интервали на пътешестване през годината, оставяйки самолетните компании с малко независимост на деяние да възстановят интервенциите си бързо, а самолетите и екипажите останаха отвън позиция.
Летищата от Съединени американски щати до Обединеното кралство, Индия и Австралия оповестиха за проблеми в петък, като холандският транспортьор KLM краткотрайно прекрати интервенциите си, откакто откри, че е „ невероятно да обслужва полети “.
Други, в това число British Airways и Ryanair продължиха да работят, само че предизвестиха клиентите за закъснения.
Microsoft Corp. Какво аргументи голямото световно спиране на ИТ?„ Не всички летища и самолетни компании са клиенти на CrowdStrike, тъй че не всички са наранени еднообразно “, сподели Кристиан Хен, основен изпълнителен шеф на компанията за авиационни технологии Assaia.
„ Въпреки това, [предвид] мощно обвързвания темперамент на промишлеността, даже и да не са наранени директно, множеството летища и самолетни компании са наранени по някакъв метод. “
Медии, консуматори и спорт
Sky News беше заставен да спре програмирането си в петък сутринта, само че от този момент възобнови излъчването. Дейвид Роудс, изпълнителен ръководител на Sky News, сподели на X, че английският оператор „ не е съумял да излъчва телевизия онлайн тази заран “.
Манчестър Юнайтед е един от многото футболни клубове в Англия и Шотландия, които ще бъдат принудени да забавят стартирането на билети за своите мачове, като упрекват „ световен спиране на сървърите на Microsoft, което визира доста системи, в това число нашата “.
Организаторите на Олимпийските игри в Париж обявиха, че спирането е засегнало техния ИТ действия, единствено седмица преди градът да посрещне милиони гости.
Здраве. недигитални способи за връзка с пациенти и даване на услуги. Способността на аптеките в Обединеното кралство да отпускат жизненоважни медикаменти е наранена.
В Германия университетската болница Шлезвиг-Холщайн, една от най-големите в Европа, беше принудена да анулира всички планови интервенции и да затвори клиниките си.
Най-голямата болнична мрежа в американския щат Масачузетс, Mass General Brigham, анулира всички неспешни хирургични процедури и медицински прегледи.
Доклад от Даниел Томас, Филип Джорджиадис, Стефани Стейси, Акила Куинио, Робърт Райт, Сара Невил и Нику Асгари в Лондон, Ченг Ленг и Уилям Лангли в Хонг Конг, Оливър Барнс в Ню Йорк, Клеър Буши в Чикаго
*Тази история е изменена, с цел да поправя цитата от анализатор на Forrester, с цел да обясни, че стотици или хиляди машини ще се нуждаят от актуализации, а не стотици хиляди
